Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обязательства по возврату/обмену не распространяются на следующие случаи: • Непреднамеренные повреждения, совершенные покупателем • Повреждения, совершенные в следствии непредвиденных обстоятельств • Повреждения, созданные в ходе неправильной эксплуатации • Подключение к сети с недопустимыми параметрами • Повреждения, возникшие в результате подключения товара к другим изделиям Запросы о возврате/замене товара надлежащего качества принимаются на все категории товаров. Условия возврата денег за товар надлежащего качества: • Вам необходимо связаться с нами по номеру +380980412581 либо другим удобным способом указанным на странице - https://rtp.in.ua/contacts • Отправить нам товар перевозчиком "Новая почта" по реквизитам, которые мы сообщим, либо привезти по нашему адресу - г. Днепр, ул. Нила Армстронга, д. 2-д, офис 105 • После получения нами товара и проверки его состояния и комплектации, вам будут возвращены деньги. • Возврат денег производится в срок до 3-х рабочих дней с момента получения возвращенного товара. Возврат средств осуществляется тем самым способом, каким был оплачен заказ и тому самому лицу, которое было получателем товара. Условия возврата/обмена для товаров ненадлежащего качества: • На весь товар, на нашем сайте, действует гарантия. Для каждого конкретного товара гарантийный срок указан отдельно в описании и гарантийном талоне. • Возврат и обмен товара ненадлежащего качества происходит за счет продавца • Запросы о замене товара ненадлежащего качества принимаются в течение гарантийного срока • Возврат cредств возможен только в течении 14 дней с момента покупки • В случає получения товара ненадлежащего качества необходимо связаться с нами по номеру +380980412581 либо другим удобным способом указанным на странице - https://rtp.in.ua/contacts • Отправить нам товар перевозчиком "Новая почта" по реквизитам, которые мы сообщим, либо привезти по нашему адресу - г. Днепр, ул. Нила Армстронга, д. 2-д, офис 105 • После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги, либо будет произведена замена товара на точно такой же, либо аналогичный (по договорёности с покупателем). • Обмен товара производится в срок до 3-х рабочих дней с момента получения возвращенного товара тем же способом, которым был получен возвращеный товар и тому самому лицу, которое было получателем товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.