Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Зобов'язання по поверненню/обміну не поширюються на наступні випадки: • Ненавмисні пошкодження, вчинені покупцем • Пошкодження, вчинені в наслідок непередбачених обставин • Пошкодження створені в ході неправильної експлуатації • Підключення до мережі з недопуститмими параметрами • Пошкодження, що виникли в результаті підключення товару до інших виробів Запити про повернення/заміну товару належної якості приймаються на всі категорії товарів. Умови повернення грошей за товар належної якості: • Вам необхідно зв'язатися з нами за номером +380980412581 або іншим зручним способом, вказаним на сторінці - https://rtp.in.ua/ua/contacts • Надіслати нам товар перевізником "Нова пошта" за реквізитами, які ми повідомимо, або привезти за нашею адресою – м. Дніпро , вул. Ніла Армстронга, буд. 2-д, офіс 105 • Після отримання нами товару та перевірки його стану та комплектації, вам будуть повернуті гроші. • Повернення грошей проводиться в строк до 3-х робочих днів з моменту отримання поверненого товару. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було оплачено замовлення і тій самій особі, яка була одержувачем товару. Умови повернення/обміну для товарів неналежної якості: • На весь товар на нашому сайті діє гарантія. Для кожного конкретного товару гарантійний термін зазначений окремо в описі та гарантійному талоні. • Повернення та обмін товару неналежної якості відбувається за рахунок продавця • Запити про заміну товару неналежної якості приймаються протягом гарантійного терміну • Повернення коштів можливе лише протягом 14 днів з моменту покупки • У разі отримання товару неналежної якості необхідно зв'язатися з нами за номером +380980412581 або іншим зручним способом, вказаним на сторінці - https://rtp.in.ua/ua/contacts • Надіслати нам товар перевізником "Нова пошта" за реквізитами, які ми повідомимо, або привезти за нашею адресою – м. Дніпро , вул. Ніла Армстронга, буд. 2-д, офіс 105 • Після отримання нами товару та при повній його відповідності вимогам, описаним вище, вам будуть повернуті гроші, або буде проведена заміна товару на такий самий, або аналогічний (за домовленістю з покупцем). • Обмін товару проводиться у строк до 3-х робочих днів з моменту отримання поверненого товару тим же способом, яким було отримано повернутий товар і тій самій особі, яка була одержувачем товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.